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ZONES DE LIVRAISON
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg.
DÉLAIS DE TRAITEMENT
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées le week-end ou les jours fériés. Si nous connaissons un volume de commandes important ou une période de vacances, le traitement de votre commande peut prendre un peu plus de temps. Nous vous remercions de votre patience.
DÉLAIS ET TARIFS DE LIVRAISON
France métropolitaine :
- Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrés
- Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés (selon disponibilité)
Belgique, Luxembourg :
- Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés
Suisse :
- Livraison standard : 4 à 7 jours ouvrés
DOM-TOM :
- Livraison standard : 7 à 15 jours ouvrés
CONFIRMATION D'EXPÉDITION ET SUIVI
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison directement sur le site du transporteur.
DOUANES ET TAXES
Mooneria n'est pas responsable des frais de douanes et taxes appliqués par votre pays. Ces frais sont entièrement à votre charge.
LIVRAISON NON REÇUE
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, veuillez d'abord vérifier votre numéro de suivi. Si le problème persiste, contactez-nous à contact@mooneria.fr avec votre numéro de commande. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.
ADRESSE DE LIVRAISON INCORRECTE
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